科學公正    準確及時    服務一流     信守合同

客戶滿意是公司的根本宗旨。公司全面了解客戶的需求和期望，在客戶限定的條件下，提供滿意服務，滿足客戶要求并爭取超越客戶期望。

公司依據(jù)質(zhì)量方針向社會和客戶承諾： 

職業(yè)規(guī)范

公司全體員工在工作中嚴格遵守如下職業(yè)規(guī)范：

科學的工作態(tài)度：以科學的態(tài)度進行工作，真實反映檢測數(shù)據(jù)。質(zhì)量管理和關鍵崗位人員要按照公司質(zhì)量體系文件進行質(zhì)量控制；檢測人員要按照規(guī)定的標準、方法進行檢測，并如實記錄和反映檢測結(jié)果。

公正的職業(yè)道德：所有人員必須認真履行公司《公正聲明》。要站在第三方檢測機構(gòu)的公正立場上，客觀、公正地出具檢測報告。自覺維護公司的公正地位和信譽。

專業(yè)的技術水平：公司全體員工要以客戶的需求為目標，努力為客戶提供準確可信的服務。公司管理人員要掌握與公司檢測范圍或客戶要求相適應的法律、法規(guī)等相關知識和信息，切實為客戶提供準確可信的檢測結(jié)果。檢測人員必須達到與公司檢測范圍和客戶要求相適應的技術水平，并在相應資格的技術崗位進行檢測工作。公司所有員工都要接受公司安排的培訓和教育，并達到相應要求。

高效優(yōu)質(zhì)的服務：以客戶滿意程度為衡量工作的尺度，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務。公司所有員工要以達到客戶滿意為服務宗旨，主動詢問客戶要求，熱情介紹工作程序，高效完成檢測任務，及時出具檢測報告。

檢測質(zhì)量的承諾：

本公司鄭重承諾，嚴格執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)、強制性標準和客戶的要求，以科學的態(tài)度進行質(zhì)量管理和檢測，客觀、公正地反映檢測結(jié)果，準確及時出具檢測報告。

服務質(zhì)量的承諾：

本公司鄭重承諾：我們的服務水平能達到《評審準則》的要求，保證達到國內(nèi)同類注冊實驗室的服務水平。公司全體員工要以高度負責的責任感，遵守法律、法規(guī)、合同，向客戶提供公正、科學的檢測結(jié)果和優(yōu)質(zhì)、高效的服務。

工作質(zhì)量的目標

合同履約率100%；顧客滿意率95%；檢測報告準確率99%。

遵守《評審準則》的承諾

本公司鄭重承諾，公司嚴格按照《實驗室資質(zhì)認定評審準則》要求建立質(zhì)量體系，保證持續(xù)有效運行。

實施質(zhì)量體系的保證

本公司保證全體人員熟知質(zhì)量體系文件，認真貫徹公司質(zhì)量方針，嚴格按照質(zhì)量體系文件要求進行各項質(zhì)量活動和技術活動，實現(xiàn)公司質(zhì)量目標。